みんなの介護マーケット口コミガイドライン

みんなの介護マーケット口コミガイドラインみんなの介護マーケットにて口コミを投稿いただくにあたり、株式会社クーリエ（以下「当社」といいます。）では、みんなの介護マーケット利用規約に基づき口コミガイドライン（以下「本ガイドライン」といいます。）を定めております。本ガイドラインは、みんなの介護マーケット利用規約の一部を構成するもので、本ガイドラインで使用する用語の意味は、本ガイドラインに特段の定めがある場合を除き、みんなの介護マーケット利用規約で使用する用語の意味に従うものとします。 1. 口コミについてみんなの介護マーケットでは、みんなの介護マーケット利用規約に規定する方法に従って、みんなの介護マーケットの利用を目的として利用登録を行った利用者が使用した製品・サービス（以下、総称して「製品等」といいます）の使いやすさや費用対効果などの感想を口コミとして投稿いただいています。口コミはあくまで個々の利用者の主観による評価になり、製品等に対する感想には個人差があることとあらかじめご了承ください。 2. 口コミの対象製品・サービス利用者は、当社が指定した掲載企業の製品等について、本サービス上で、当該製品等を利用した感想その他のコメント等（以下、「口コミ」といいます）を投稿し、あるいは他の利用者が投稿した口コミを閲覧することができるものとします。 3. 口コミに関する禁止事項以下のいずれかに該当する口コミ若しくはそのおそれのある口コミ、又は該当する若しくは該当するおそれがあると当社が判断する口コミの投稿は禁止します。・自社で導入又は利用していない製品等に対する口コミ・投稿時点で利用したことがない製品等に対する口コミ・製品等の導入又は利用の感想が記載されていない口コミ・投稿先の製品等と関係しない内容の口コミ（別の製品等や、既に販売が終了している製品等に対する口コミを含みますが、これらに限定されません。）・製品等の導入又は利用に関係しない口コミ・個人的なトラブルに関する口コミ・同内容の大量投稿（マルチポスト）を行っていると捉えられる口コミ（同一の製品等又は異なる製品等に関して同じ内容を繰り返す口コミを含みますが、これらに限りません。）・掲載企業から対価を得て行う口コミ（ただし、当社と掲載企業がみんなの介護マーケット上で共同してキャンペーンを実施する場合等、当社が承諾した場合は除きます。）・宣伝や広告目的での口コミ・製造・サービス提供者の勧誘や強制による口コミ・第三者に代わって行う口コミ・当社以外の特定の企業やサイトに直接的に誘導する口コミ（特定の企業の電話番号や特定のサイトのURL等を含む口コミを含みますが、これらに限定されません。）・第三者の知的財産権や著作権を侵害する口コミ（みんなの介護マーケット内での他の利用者の口コミの全部または一部を複製し投稿する口コミを含みますが、これに限られません。）・掲載企業または第三者の管理運営するウェブサイトやその他媒体（書籍、雑誌、広報資料、パンフレット等を含みますが、これらに限られません。）に掲載された、製品等に関するコンテンツ（文章・画像・映像・プログラム・データ等の情報をいいますが、これらに限られません。）の全部または一部を複製し投稿する口コミ・第三者の人格や権利を害する口コミ・プライバシー情報や、個人を特定し得る可能性のある情報を含む口コミ・日本国の法令や地域の条例に抵触する、又はそのおそれのある口コミ・みんなの介護マーケット利用規約に違反する口コミ・違法行為を誘発、または支持する口コミ・真否についての事実確認が困難である口コミ・製品等や他の利用者への誹謗中傷を含む口コミ・利用者間のトラブルに発展する可能性のある口コミ・第三者に悪影響を及ぼすおそれのある口コミ・わいせつ、不潔、残酷な内容や、侮蔑的、迫害的な表現など他人を不快にさせる口コミ・一般道徳に照らして好ましくないと判断される口コミ・政治的、宗教的、思想的に極端な偏りや差別がある口コミ・自社製品等と競合する他社製品等に関する口コミ・その他当社が不適切と判断する口コミ 4.口コミの変更削除利用者は、自ら投稿した口コミの変更又は削除を希望する場合には、当社所定の方法で、変更又は削除の申請を行うことができるものとします。ただし、当社は、その理由を開示することなく、当社の裁量によりかかる変更又は削除の申請に応じないことができるものとします。 5. 環境に依存する文字の表記について特定のPCや携帯端末の機種だけで使われる文字や、JIS（日本工業規格）で規定されていない記号で口コミを投稿されますと、一部の機種では口コミが表示されない場合や他の記号が表示される場合等があります。このため、一部の機種で正常に表示されない可能性のある文字につきましては、当社にて当該文字を差し替える場合がありますので、あらかじめご了承ください。 6. 削除権利用者が前条に定める禁止行為に及ぶ等の理由から、当該利用者の登録情報、本サービスへの口コミ、投稿内容その他一切の情報を修正又は削除する必要がある場合、当社は、利用者に通知することなく、当該情報を修正又は削除すること及び当該利用者による当サービスへのアクセス禁止措置ができるものとします。ただし、当社はかかる措置を採る義務を負うものではありません。利用者が、当社及び掲載企業が実施するキャンペーン等において口コミを投稿した場合に、前条に定める禁止事項に抵触したときは、当該キャンペーン等により当社が付与したインセンティブ報酬等を取り消し、又はその返還を求めることができるものとします。 7. 口コミに関する免責事項当社は、口コミを通じて得られる情報の完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性、瑕疵がないこと、誤りがないこと、口コミの利用に必要なソフトウェア等にエラー、バグ等の不具合がないこと、及び中断なく稼働すること、本サービスが第三者の権利を侵害していないことその他何らの保証もしないものとします。当社は、口コミの情報内容、口コミの利用、内容の変更並びに提供停止及び中止その他の事由によって、掲載企業、利用者及び第三者に発生する一切の損害に対し、何らの責任も負わないものとします。当社は、利用者による口コミの利用によって、掲載企業と売買契約等を締結することができることを保証しないものとします。当社が口コミに関して利用者に対して損害賠償責任を負うべき場合、当該損害賠償責任は、逸失利益を除いた通常損害に限られるものとします。利用者は、口コミの利用に関連して利用者と掲載企業、他の利用者その他の第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切関与しないものとします。 8. 口コミの利用利用者が本サービス上で口コミ等を投稿する場合、利用者は、当社に対し、当該口コミ等にかかる著作権（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）その他の知的財産権を譲渡するものとし、当社が口コミ等を、本サービスの他、雑誌、ウェブサイト、アプリその他の媒体に利用（複製、公衆送信、上演、上映、口述、展示、翻案、頒布その他一切の利用行為を含む。以下、本条において同じ。）することに同意するものとします。利用者は、当社、当社グループその他当社より再許諾を受けた第三者によるかかる利用に対して、著作者人格権を行使しないものとします。 8. 口コミの利用利用者は、投稿する口コミについて、自らが複製、公衆送信、頒布、翻訳・翻案等の行為について正当な権利を全て有していることを、当社に対し表明し、保証するものとします。また、第三者の著作物等を利用して投稿を行う場合には、利用者の責任において、当社への利用許諾に必要な権利処理がなされていることを、当社に対して表明し、保証するものとします。万一、第三者から口コミに対して異議が申し立てられた場合、当該異議に対して利用者が自己の費用と責任をもって対処するものとし、当社は一切の責任をおいません。また、当該異議に関連して当社に損害が生じた場合、利用者は当社に対しその損害を賠償するものとします。 8. 口コミの利用利用者は、みんなの介護マーケット利用契約解約後又は解除後であっても、本ガイドラインに定める方法により、当社が利用者の投稿した口コミを保有し利用することを、予め異議無く承諾するものとします。この場合、利用者は、当該利用者が実名で投稿した口コミについては実名表記のまま保有・利用することに、予め異議無く同意するものとします。 9. 改定当社は、利用者の承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができるものとし、変更の内容は、本サービスに掲載した時点で効力を生じるものとし、以降、すべての利用者に適用されます。 10.お問い合わせ本ガイドライン及び口コミに関するお問い合わせは、みんなの介護マーケット運営事務局（market@minnanokaigo.com）までお願いいたします。